Política de Privacidade

Política de Privacidade – Acquaminas Expert Piscinas LTDA

1. Introdução

A Acquaminas Expert Piscinas LTDA, inscrita no CNPJ nº 41.274.634/0001-10 / 41.274.634/0003-81, com sede na Avenida José Cândido da Silveira, nº 3187, Ipê, Belo Horizonte – MG, valoriza a transparência, a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como tratamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais coletados em nosso site, loja virtual e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados Coletados

A Acquaminas coleta apenas as informações necessárias para o atendimento e prestação dos serviços oferecidos. Esses dados podem incluir:

Dados pessoais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.
Dados de navegação: endereço IP, cookies, tipo de dispositivo e páginas visitadas.
Dados de compra e atendimento: histórico de pedidos, preferências de produtos, formas de pagamento e comunicações realizadas.

A coleta pode ocorrer por meio do site, WhatsApp, e-mail, redes sociais ou atendimento presencial.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para os seguintes propósitos:

Processar pedidos, orçamentos e entregas;
Fornecer suporte e atendimento personalizado;
Enviar comunicações institucionais, informativos e promoções (com consentimento prévio);
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir a segurança e prevenção a fraudes;
Melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Todos os dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e protegidos por medidas técnicas e administrativas que visam prevenir perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração indevida.

Empregamos tecnologias de criptografia, backups regulares e controle de acesso para proteger suas informações.
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades informadas ou conforme exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

A Acquaminas não vende nem aluga dados pessoais a terceiros.
O compartilhamento de informações pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

Com prestadores de serviço e parceiros comerciais, quando necessário para a execução de atividades operacionais (ex: transportadoras, meios de pagamento, hospedagem de site);
Com autoridades públicas, mediante requisição legal ou cumprimento de obrigações regulatórias;
Com fornecedores e fabricantes, em caso de suporte técnico ou garantia de produtos.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados assumem o compromisso de manter o mesmo nível de proteção e segurança previsto nesta política.

6. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar suas informações pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar consentimentos previamente concedidos;
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal oficial abaixo.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

Os tipos de cookies utilizados incluem:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site;
Cookies de desempenho: coletam dados de navegação para análise e melhorias;
Cookies de marketing: utilizados para campanhas personalizadas, mediante consentimento.

8. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades do tratamento, conforme prazos legais ou contratuais.
Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a identificação do titular.

9. Alterações nesta Política

A Acquaminas reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorar seus processos e adequar-se a eventuais mudanças legislativas.
Recomenda-se a leitura periódica deste documento.
A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site oficial.

10. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

📍 Endereço: Avenida José Cândido da Silveira, 3187 – Santa Ipê, Belo Horizonte – MG
📞 Telefone: (31) 3646-6256
📧 E-mail: atendimento1acquaminas@gmail.com
🏢 Razão Social: Acquaminas Expert Piscinas LTDA
CNPJ: 41.274.634/0001-10 / 41.274.634/0001-81

11. Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 06 de outubro de 2025, permanecendo válida até que seja substituída por uma nova versão oficialmente publicada.

Olá, você esta falando com o atendimento ao cliente Acquaminas, em que posso ajudar?